На рубеже XX-XXI вв. возникла новая информационная концепция, которая дала толчок развитию новой индустрии в сфере управления.
Эта концепция, называемая «информационный менеджмент», связана с тем, что наряду с традиционными рычагами управления, информационный технологии дают еще один рычаг бизнесу - управление бизнесом с помощью информационных технологий.
Информация, которая является новым стратегическим продуктом и ресурсом многих компаний, позволяет видеть наиболее полную и реальную картину того, как работает конкретный бизнес.
Если компания ориентируется на процессный подход (напомним, именно процессы позволяют выявить сквозные виды деятельности, являются ценными для клиента и прибыльными для компании), то видно, что информация является не только ресурсом, но также и наиболее "узким" местом для поддержки процессов. При выполнении определенных процедур или функций процесса информация является залогом не только управления процессом, но и определяет важнейшие характиеристики выполнения процесса. Она выступает в роли общего "мерила" и может использоваться для оценки процесса и улучшения его качества.
Итак, информация - важнейший аспект в бизнесе компании. Но сама по себе информация ничего не значит в процессах. Необходимо иметь также:
- потребность в использовании информации
- рычаги управления информацией
Если первый фактор так или иначе связан с процессами компьютеризации и информатизации общества, что свидетельствует о неинертности данного явления (глобальные масштабы и неопределенные сроки), то второй требует отдельных методик и подходов, вызванных не только развитием рынка информационных технологий, но также и жесткой конкуренцией на данном рынке.
Информационный менеджмент, в понятиях INFMAN, - это совокупность известных методов управления информацией, поддержкиваемых развитием информационных технологий, а также потребностями конечного пользователя.
Информационный менеджмент включает следующие группы методов управления информацией:
- Методы анализа и оценки информационных потребностей
- Методы сбора информации
- Методы накопления информации
- Методы управления, относящиеся к производным от управления информационными технологиями:
- Управление процессом создания ИТ
- Управление техническими средствами
- Управление программными средствами
- Методы управления бизнес-объектами (новое направление информационного менеджмента)
- Методы анализа информации
В приведенной классификации прослеживается жизненный цикл информационных систем, которые управляются с помощью методов информационного менеджмента
INFMAN ориентируется на самые передовые информационные технологии и с их помощью осуществляет все проекты в области информационного менеджмента.
Мы надеемся, что через несколько лет термин «Информационный менеджмент» станет таким же привычным, как и «информация» и «управление».