В приведенных материалах дано описание системы [SIM]:cafe - первой системы информационного менеджмента.

Система Информационного Менеджмента по оперативному управлению предприятием общепита (кафе, бар, ресторан и др.) включает следующие компоненты:

• Клиентский модуль. Задача клиентского модуля – информационная поддержка процесса обслуживания клиента. Данный процесс является основным прибыльным бизнес-процессом у заказчика, поэтому быстрота работы данного модуля являлась одним из параметров оценки эффективности бизнеса заказчика. В клиентском модуле реализованы следующие функции:
• Фиксация бизнес-действий, производимых в системе для последующего анализа в административном модуле.
• Оперативное составление заказа на основе меню и имеющихся блюд и продуктов на складе.
• Уведомление пользователей обо всех производимых операциях и возможных последствиях действий (интеллектуальный модуль SIM).
• Интеграция с кассовой системой и полное хранение данных в электронном виде (заказы, счета, возврат и т.д.).
• Отображение сумм остатков, вырученных денег, скидок и т.д. на информационной панели SIM.
• Административный модуль для информационной поддержки процесса управления кофейни. Данный процесс также является основным, но требования к этому модулю были более высокими, чем к клиентскому. В административном модуле реализованы следующие функции и блоки:
• Информационное наполнение каталогов и справочников создаваемой бизнес-сферы.
• Управление продуктами и остатками на складе, управление поставками и отношениями с поставщиками, управление затратами, управление посетителями и дисконтными картами.
• Ревизионный блок для проведения ревизий и контроля продаж.
• Аналитическая система, включающая отчетность по бизнес-действиям клиентского модуля, прогнозы на прибыль, расходы, планирование закупок и др.
• Интеллектуальный модуль по контролю за всеми бизнес-действиями, производимыми в системе.
• Web-модуль – web-аналог клиентского и административного модуля для размещения в web и распределенной системы сбора информации по другим кофейням (данный модуль реализован частично в связи с отсутствием у заказчика большой распределенной сети предприятий).